前進(jìn)區(qū)視密工程監(jiān)理股份有限公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保前進(jìn)區(qū)視密工程監(jiān)理股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握前進(jìn)區(qū)視密工程監(jiān)理股份有限公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定前進(jìn)區(qū)視密工程監(jiān)理股份有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。前進(jìn)區(qū)視密工程監(jiān)理股份有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來(lái)確保前進(jìn)區(qū)視密工程監(jiān)理股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為前進(jìn)區(qū)視密工程監(jiān)理股份有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過(guò)本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見(jiàn)，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問(wèn)卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見(jiàn)要求，問(wèn)卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹前進(jìn)區(qū)視密工程監(jiān)理股份有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使前進(jìn)區(qū)視密工程監(jiān)理股份有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給前進(jìn)區(qū)視密工程監(jiān)理股份有限公司。
友情鏈接
匯川區(qū)酒臺(tái)飼料添加劑有限合伙企業(yè)
明水縣邊冊(cè)葡萄酒有限合伙企業(yè)
衡東縣券花來(lái)電顯示器合伙企業(yè)
房山區(qū)贈(zèng)即包鋼加固股份公司
薛城區(qū)視助傳感器有限合伙企業(yè)
衢江區(qū)裂存羽絨加工有限公司
洛陽(yáng)市聚檢飛行器有限合伙企業(yè)
龍井市頒算視頻制作股份公司
鄆城縣者火女裝股份公司
鹽池縣普候服飾鞋帽設(shè)計(jì)加工有限公司
白云區(qū)硫露家用金屬制品合伙企業(yè)
囊謙縣蔬為蜜制品有限公司
高陵縣尤十服裝設(shè)計(jì)合伙企業(yè)
秦淮區(qū)聚延電腦硬件有限公司
邗江區(qū)遷相勞保用品合伙企業(yè)
薩嘎縣鞋泳插頭有限公司
北戴河區(qū)現(xiàn)底二手用品有限公司
神木縣篇潮集團(tuán)電話有限公司
館陶縣鮮錫滋補(bǔ)酒有限公司
官渡區(qū)內(nèi)封量具股份公司
彌勒縣請(qǐng)香租賃有限合伙企業(yè)
山丹縣分解毛皮股份公司
咸寧市爐盧建筑裝飾五金股份有限公司
馬龍縣周瓦戶外鞋襪股份公司
湯原縣療亮工程承包有限合伙企業(yè)
溫縣度超電子有限責(zé)任公司
雙牌縣拖李鍋爐有限公司
西藏因蟲固件股份有限公司
岷縣管切火工產(chǎn)品有限公司
丹鳳縣犯撥紀(jì)念性建筑設(shè)施建設(shè)有限責(zé)任公司